Prawo do zwrotu

Prawo do zwrotu przedmiotu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania przesyłki.

Zwroty nie przysługują w sytuacji, gdy przedmiot został wykonany według specyfikacji kupującego. Stanowi on wówczas produkt tworzony pod klienta i jest traktowany jako produkt indywidualny.

Jak odstąpić od umowy

Aby odstąpić od umowy poinformuj sklep pisemnie o zwrocie na email sklep@goldecor.pl

Produkt zapakuj. Umieść w przesyłce swoje dane, aby można było w łatwy sposób zidentyfikować zwrot. Produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym.

Adres do odesłania

Goldecor
ul. Ojca Teofila 25
47-150 Leśnica

Procedura zwrotu i środki

Odeślij zwracane produkty wraz z dowodem zakupu. Na podstawie załączonego dowodu zakupu zostaną zwrócone środki na wskazane konto w terminie do 14 dni od informacji o zwrocie.

Koszt odesłania przesyłki pokrywa kupujący.

Zwrot za pobraniem nie jest przyjmowany.

W przypadkach zwrotu uszkodzonego towaru lub dostarczenia towaru niepełnowartościowego lub zmienionego, sklep ma prawo potrącić kwotę w części lub w całości za obniżenie wartości towaru. Poziom potrącenia kwoty za towar zależeć będzie od stopnia zmiany, uszkodzenia czy jego zniszczenia.

Reklamacje

W przypadku posiadania przez produkty wad o charakterze niezgodności towaru z umową oraz opisem każdego z produktów na stronie goldecor.pl reklamację można złożyć elektroniczną na email sklep@goldecor.pl. 

Zgłoszenie reklamacji do 14 dni od odebrania przesyłki. 

Do przesyłki należy dołączyć dokument z opisem wad oraz dowód zakupu.

Zwrot należy odesłać na adres

Goldecor
ul. Ojca Teofila 25
47-150 Leśnica

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, wyślemy produkt naprawiony lub nowy, a gdy okaże się to niemożliwe, zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za towar.  W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią na temat odmowy reklamacji. Koszty wysyłki towaru w takim przypadku są bezzwrotne.  Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez sprzedawcę.